Política de Privacidad

1. Introducción

El Instituto Poffo de Cirurgia Cardiovascular valora la privacidad y la protección de los datos personales de sus pacientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD — Ley n.º 13.709/2018) y demás legislación aplicable.

2. Responsable del Tratamiento

Instituto Poffo de Cirurgia Cardiovascular
Responsable Técnico: Dr. Robinson Poffo — CRM 133.469
E-mail: consultorio@institutopoffo.com
Teléfono: +55 (11) 97207-3682

3. Qué Datos Recopilamos

3.1 Datos Recopilados Automáticamente

Al acceder a nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Dispositivo utilizado

3.2 Datos Proporcionados Voluntariamente

Cuando usted se pone en contacto con nosotros o solicita información, podemos recopilar:

• Nombre completo
• E-mail
• Teléfono
• Mensaje o contenido de la solicitud, tales como: testimonios, preguntas, datos de contacto, solicitudes de programación, etc.
• Información de salud relevante para la atención

4. Cómo Usamos Sus Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atención al paciente: Programación de consultas, información sobre procedimientos y seguimiento.
• Comunicación: Responder solicitudes y preguntas, y proporcionar información sobre nuestros servicios, artículos, testimonios y demás contenidos relevantes publicados en el sitio.
• Mejora del sitio: Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Atender obligaciones legales y regulatorias aplicables.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines de marketing, excepto en las siguientes situaciones:

• Socios de servicio: Empresas que nos ayudan a operar el sitio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Profesionales de la salud: Cuando sea necesario para su atención médica, de conformidad con las normas éticas y legales.
• Exigencia legal: Cuando sea solicitado por autoridades competentes o para cumplir con una obligación legal.

6. Sus Derechos (LGPD)

Conforme a la LGPD, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Confirmación y acceso: Solicitar confirmación de que tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Corrección: Solicitar la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando corresponda.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
• Revocación del consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico: consultorio@institutopoffo.com

7. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la destrucción, la pérdida, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente inmune a los riesgos. Le recomendamos mantener sus contraseñas e información de acceso en confidencialidad.

8. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos permiten reconocerlo y personalizar el contenido. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Menores de Edad

No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, tomaremos las medidas adecuadas para eliminar esa información.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados mediante un aviso en nuestro sitio o por correo electrónico. Recomendamos que revise esta política con regularidad.

11. Contacto

Para consultas, sugerencias o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, comuníquese con nosotros:

E-mail: consultorio@institutopoffo.com
Teléfono: +55 (11) 97207-3682
WhatsApp: +55 (11) 97207-3682