Política de Privacidade

1. Introdução

O Instituto Poffo de Cirurgia Cardiovascular valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, visitantes e usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Responsável pelo Tratamento

Instituto Poffo de Cirurgia Cardiovascular
Responsável Técnico: Dr. Robinson Poffo — CRM 133.469
E-mail: consultorio@institutopoffo.com
Telefone: +55 (11) 97207-3682

3. Quais Dados Coletamos

3.1 Dados Coletados Automaticamente

Ao acessar nosso site, podemos coletar automaticamente as seguintes informações:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Dispositivo utilizado

3.2 Dados Fornecidos Voluntariamente

Quando você entra em contato conosco ou solicita informações, podemos coletar:

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Mensagem ou conteúdo da solicitação, tais como: depoimentos, perguntas, dados de contato, solicitações de agendamento, etc.
• Informações de saúde relevantes para atendimento

4. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento ao paciente: Agendamento de consultas, informações sobre procedimentos e acompanhamento.
• Comunicação: Responder a solicitações, dúvidas, fornecer informações sobre nossos serviços, artigos, depoimentos e conteúdos relevantes publicados no site.
• Melhoria do site: Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário.
• Cumprimento legal: Atender a obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing, exceto nas seguintes situações:

• Parceiros de serviço: Empresas que nos auxiliam na operação do site, sob contrato de confidencialidade.
• Profissionais de saúde: Quando necessário para seu atendimento médico, em conformidade com as normas éticas e legais.
• Exigência legal: Quando solicitado por autoridades competentes ou para cumprir obrigação legal.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: Solicitar a eliminação de seus dados pessoais, quando aplicável.
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados em determinadas situações.
• Revogação de consentimento: Revogar o consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: consultorio@institutopoffo.com

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente imune a riscos. Recomendamos que você mantenha suas senhas e informações de acesso em sigilo.

8. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos permitem reconhecer você e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do site.

9. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem tal consentimento, tomaremos as medidas adequadas para remover essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas através de aviso em nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

11. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: consultorio@institutopoffo.com
Telefone: +55 (11) 97207-3682
WhatsApp: +55 (11) 97207-3682